IMPORTANT · Conditions d'accessibilité de l'adresse de livraison

Pour toute livraison avec poids lourd - livraison par affrètement ou livraison Kenzaï - vous devez vous assurer que l'adresse sélectionnée soit accessible aux camions. La réception de la commande se réalise en bas de votre immeuble ou devant votre maison.

Avant de finaliser votre commande, prenez en compte :

• Le poids du véhicule : 12, 19 ou 32 tonnes
• Les ruelles ou passages trop étroits qui empêcheraient le passage du véhicule
• Les potentielles restrictions de circulation dans votre agglomération/localité (interdiction aux poids lourds par exemple)
• Le lieu du déchargement est carrossable pour permettre la manutention
• Les passages à hauteur limitée tels que les ponts, barrières etc.
• En centre-ville : accès autorisé aux camions de plus de 12T
• En haute montagne : accès autorisé aux camions de plus de 19T ou 32T

Si ces conditions ne sont pas respectées, des frais supplémentaires liés à une deuxième livraison en véhicule léger vous seront facturés.