Passer commande chez Kenzai

Vous savez déjà quels matériaux de construction vous souhaitez acheter ? 

Commandez directement sur le site, en ajoutant au fur et à mesure de votre navigation les articles dans votre panier. Une fois votre sélection achevée, rendez-vous dans votre panier pour retrouver le récapitulatif - prix et quantités - des matériaux que vous avez choisi.

Cliquez ensuite sur commander pour suivre les étapes et choisir vos informations de livraison et votre moyen de paiement. Les frais de livraison sont calculés automatiquement : il ne vous reste plus qu’à valider votre commande. Vous recevrez un mail de confirmation sur l'email renseigné dans votre compte client. 

Vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé ?

Contactez un de nos conseillers de clientèle, qui vous accompagnera dans votre projet de A à Z. Précisez votre besoin et vos contraintes, et un expert Kenzai vous conseillera sur les produits les plus adaptés pour votre projet ! Vous pourrez ensuite retrouver dans votre devis le détail des coûts de vos matériaux, ainsi que le coût du transport dans un délai maximum de 48h. La validation de votre commande sera effective sur retour de votre « bon pour accord ».

Sans mention contraire sur la fiche produit, tous les produits présents sur le site sont disponibles à la livraison. Toutefois, il peut arriver que des références soient en rupture de stock momentanée.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 04 73 26 42 27 afin de vous assurer de la disponibilité des produits.

Afin de traiter votre commande dans les meilleurs délais, il est obligatoire de vous connecter à votre compte client Kenzai pour passer une commande.

Créer son compte client est très facile et rapide : renseignez vos nom, prénom, email, date de naissance et choisissez un mot de passe. Si vous êtes un client professionnel, renseignez également le nom de votre société.

Il est également possible de s'inscrire/se connecter encore plus rapidement grâce à la connexion rapide avec Google ou Facebook. 

Vous pourrez retrouver vos informations personnelles et historiques de commandes dans votre compte client Kenzai.

Nous acceptons les modes de règlements suivants :

Paiement par carte bancaire 7j/7 et 24h/24

Paiement par virement instantané avec Fintecture : Réglez vos achats par virement bancaire instantané via notre solution sécurisée Fintecture. Sélectionnez votre banque, connectez vous avec vos identifiants bancaires habituels et validez la transaction de manière sécurisée. Grâce au Security by Design, votre authentification s'effectue directement auprès de votre banque et aucunes donnée sensibles ne sont saisies.

Paiement par virement bancaire (délai de 2 à 3 jours) : Pour régler via virement bancaire classique, il vous faudra transférer le montant indiqué sur votre facture sur notre compte bancaire. Les coordonnées bancaires de Kenzai ainsi que votre numéro de commande seront indiqués sur la confirmation de commande envoyée sur votre adresse email.

Paiement via PayPal : Réglez votre commande simplement avec votre compte PayPal. 

Paiement en plusieurs fois avec ALMA : Réglez en 2x / 3x / 4x sans frais par carte bancaire dès 50€ d'achats et jusqu'à 4 500€ avec Alma.

Paiement par Mandat Administratif : Pour les administrations françaises, le paiement par mandat administratif est disponible. Pour valider votre commande, merci de transmettre votre bon de commande à l'adresse compta@kenzai.fr . Votre commande sera traitée à réception de ce bon de commande.

Nous proposons la possibilité de payer par carte bancaire en 2x, 3x ou 4x sans frais grâce à notre partenaire Alma.

Le paiement en plusieurs fois avec Alma est disponible pour toutes commandes entre 50€ et 4 500€ d'achats.

Une fois votre commande validée, il n’est plus possible de la modifier. En revanche, nos conseillers Kenzaï peuvent créer une commande complémentaire.

Pour plus de renseignements, merci de nous contacter au 04 73 26 42 27.

Kenzaï accorde une attention particulière à la préparation des commandes. Nous utilisons un emballage robuste et adapté au contenu des produits commandés.

Les petits articles sont emballés dans des cartons rembourrés et calés dans les véhicules entre des cartons plus imposant pour réduire les mouvements.
Les articles volumineux sont envoyés sur des palettes filmées pour les protéger des chocs.

Pour toute commande validée avant 8h du matin, du lundi au vendredi, les produits en stock sont envoyés le jour même.