Les modes de livraison, comment ça fonctionne chez Kenzaï ?

La livraison Kenzaï en deux mots

Kenzaï peut vous livrer à une adresse définie sur rendez-vous (domicile ou chantier) ou, pour les plus petits colis, en point relais.

Les modalités varient selon le poids et la largeur du colis.

Le retrait en magasin (Cournon ou Saint Germain Lembron) est gratuit.

Petits colis

Les plus petits colis vous sont livrés chez vous ou à un point relais à partir de 2,99€. Le poids et la largeur maximum sont :

  • 20kg et 100 cm pour le point relais
  • 23kg et 150 cm pour la livraison à domicile

Livraison en camion hayon

Au-delà, nous expédions votre colis en palettes, transportées par un camion hayon (= avec une plateforme pour décharger à l'arrière).

Les palettes font au plus 120x230cm et une hauteur de 220 cm, avec un poids maximal 900 kg.

Le prix et le type de camion varient en fonction du poids :

  • Jusque 175 kg : à partir de 26.4€
  • Au-delà : à partir de 99€.

Articles très volumineux

Pour les articles plus volumineux (>2.3m, comme le bois de charpente ou les lames de terrasse), nous affrétons un poids lourd équipé d'un chariot embarqué, permettant de déchargement de charges importantes. Le délai est entre 1 à 3 semaines.

Si vous habitez dans les 4 départements d'Auvergne. (Puy de Dôme, Cantal, Allier, Haute-Loire), nous pouvons vous faire profiter de nos deux poids lourds plateau Kenzaï équipés de grues. Le délai de livraison est alors entre 2 et 10 jours après la prise de rendez vous.

Camion Kenzaï

Le calcul du coût de transport et la sélection du mode de livraison sont effectués automatiquement lors de l’ajout de vos produits au panier, à l’étape suivante.

Le rendez-vous

Vous pourrez définir avec le transporteur la date de rendez-vous. Les propositions de plages horaires seront à la demi-journée.

La prise de rendez-vous est possible du lundi au vendredi entre 8h et 18h. Pas de livraison le samedi. Le transporteur prend directement contact avec le destinataire.

Suite à l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé. Veillez à bien être présent au moment du rendez-vous. Si le transport est amené à vous livrer une seconde fois, des frais supplémentaires vous seront facturés.

Condition : l'accès des poids lourds

Si nous vous livrons à l'aide d'un poids lourd, nous devons pouvoir accéder au lieu de livraison. Cela implique plusieurs contraintes.

Conditions accessibilité de l'adresse de livraison:

Un camion porteur doit pouvoir accéder à l’adresse de livraison indiquée.

Avant la finalisation de votre commande, il faut prendre en compte :

  • Le poids du véhicule (12, 19 ou 32 tonnes)
  • Les ruelles ou passages trop étroits qui empêcheraient le passage du véhicule.
  • Les potentielles restrictions de circulation dans votre agglomération / localité (interdiction aux poids lourds par exemple).
  • Le lieu du déchargement doit être carrossable pour la manutention.
  • Les passages à hauteur limitée tels que les ponts, barrières etc.
  • Dans le cas contraire, des frais supplémentaires liés à une deuxième livraison en véhicule léger vous seront facturés.

Sans ces conditions vous ne pourrez pas opter pour ce type de transport (au besoin, indiquez une adresse de livraison répondant aux différents critères)

Poids lourd affrété pour les livraisons très volumineuses.

Poids lourd Kenzaï avec chariot et grue

Le camion Kenzaï en action

Voici quelques photos du camion Kenzaï en action

Camion Kenzaï

Camion Kenzaï

Camion Kenzaï